• 情報・噂  退会について。

  • tomo
2009年08月25日 23:37

管理人さんはじめまして。
自分も退会ができなくて困っているものです。

退会フォームに記入しても「退会が完了しました」と何度も表示され、完了のメールも届きません。

さらには問い合わせフォームからの返事もなく非常に心配しています。

どうしたらよいでしょうか?
参考になった数:17、レス数:4

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  • Re: 退会について。
  • 広本@管理人
2009年08月26日 00:45

日頃より『口コミ屋』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
管理人の広本でございます。

「tomo」さん、ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。
「退会完了メールと問い合わせの返事が届かない」との事ですが、
早速『トリプルエックス』側にお問い合わせさせて頂きました。

返事があり次第こちらの掲示板にてご連絡させて頂きますので、
今しばらくお待ち下さいませ。

なお、以前に他サイト様ですが同じようなお問い合わせを頂いた時には、
迷惑メールフォルダに届いていた事がございました。
念の為に迷惑メールフォルダもご確認頂けますよう、よろしくお願い致します。
(既にご確認済みであった場合は申し訳ございません)

また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。

今後も『口コミ屋』どうぞよろしくお願い致します。
  • Re: 退会について。
  • 広本@管理人
2009年08月27日 03:42

日頃より『口コミ屋』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
管理人の広本でございます。

昨日『トリプルエックス』側に問い合わせしましたところ、
早速返信がありましたのでご報告させて頂きます。

先方からは『現在、退会処理などでのシステムエラーはなく正常に手続きが
出来ておりますし、お問い合わせにも返信は行っております』との返信がありました。

他にトラブルが出ているような事案は無いようですし、「tomo」さんの会員IDなども
分かりませんので、個人情報保護の点から当サイト側ではこれ以上の調査は出来かねる状況です。

メールが届かない理由として考えられますのは

?昨日投稿しましたように、「迷惑メールフォルダ」に入ってしまっている。
?会員登録した時点で、登録したメールアドレスが間違っていた。

などが考えられます。今一度、登録時のメールアドレス、迷惑メールフォルダを
確認して頂けますよう、よろしくお願い致します。

また何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
  • Re: 退会について。
  • tomo
2009年08月28日 21:41

わざわざ調査していただいてありがとうございました。

先日、先方より問い合わせに対する返信が来まして、正常に退会が完了しました。

しかし、確認してもやはりメールは届いておらず、あまり腑に落ちない感じでした…。


これからも口コミ屋を楽しく拝見させていただきたいと思います。

ありがとうございました^^
  • Re: 退会について。
  • 広本@管理人
2009年08月29日 01:19

日頃より『口コミ屋』をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
管理人の広本でございます。

「tomo」さん、お返事ありがとうございます。

問い合わせをしたのですが、先方も「何もエラーが上がっていない」との返事でしたので、
退会するまでにこれ以上時間が掛かるようでしたら、何らかの処理・調査を依頼しようと
思っておりました。早期に退会出来て本当に良かったです。

また何かご質問、感想などがありましたら、お気軽にご投稿くださいませ。
これからも「口コミ屋」をよろしくお願い致します。
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